首先,感谢家人们的分享,让我对销售有了全新的认识!以下是我对分享的感悟:
第一,我对于销售并没有丰富的经验,故在这分享中让我找到了销售的入口,冰封三尺非一日之寒,我自问我的基本功都够扎实了吗?我深知答案是没有,那么就必须要把基本功给练好,电话量不能放松,加强对自己产品的了解,加强对自己客户的了解。只有基本功练好了才能到散打和太极。
第二,“销售的吉祥物---橡皮泥”这在家人的分享中最让我感到震撼。什么是橡皮泥,橡皮泥就是不断的改造自己最后成为一个成功的作品,而我从来都没有为谁改变过,这是一个挑战,但我要成为这样的人就要多与客户沟通,客户到底是一个怎样的人,多对身边的人进行性格分析,这样慢慢改变自己,与客户产生更多共鸣,自然就能实现空间价值,就能达成合作。
第三,你知道你的角色是什么吗?这一问题通过家人的分享让我明白了,我在做什么,我该做什么,应该怎么做,在生活中找到了主线。例如:在工作中我是一名销售员工,我在做着销售,我应该要通过公司的平台把产品卖出去,应该通过各种途径和方法去做好工作。
第四,通过家人的分享让我学会了与客户沟通的方法:
①、你是卖东西的,无论如何也要告诉你的客户你卖的是什么东西。
②、你要告诉客户买你的东西对他有什么价值。
③、通过反问的方式摸清客户的需求,预算的价格,潜在的问题。
④、应对客户的需求,解决客户的问题,找出适合客户的方案。
⑤、报价谈成合作。
第五,当与客户对话中接不下话的时候应该怎么办。不能慌张,跟客户开玩笑,大赞客户的优点,这样既能转移话题又可以与客户保持谈话。
第六,自己的客户都是自己培养出来的,你不能由着客户,你要教育你的客户怎么成为你的客户,要做客户的主宰。
第七,营销中的价值:
①、本体价值:就是你要卖的东西本身的价值。
②、关联价值:你的产品与客户的关联。
③、空间价值:你与客户间的情感。
以上是我对家人们分享的感悟,并且是我正在使用中与客户沟通的方法,通过这些方法我与我的客户聊得越来越多,被挂电话的机率明显减小,也正如华总所说:你说的话在客户心里有没有份量。我试过了,如果你所说的话是有份量的,客户觉得你在尊重他,并能与他产生共鸣。如果你说的话是没有分量,客户会告诉你他很忙或直接挂掉。
这是我的工作和学习的感悟,感谢家人们!